Politika privatnosti

Ugreenlab poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada kupujete na ugreenlab.com.

Tko je odgovoran

Operator ove trgovine je HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sa sjedištem u Melbourneu, Australija. Poslujemo pod imenom Ugreenlab.

Koje podatke prikupljamo

Za obradu vaših narudžbi i pružanje podrške prikupljamo sljedeće informacije:

• Ime
• Email adresa
• Adresa za dostavu i naplatu
• Broj telefona (opcionalno)
• Detalji narudžbe

Ne spremamo cijele brojeve kreditnih kartica. Plaćanja se sigurno obrađuju putem naših pružatelja usluga plaćanja.

Zašto prikupljamo podatke

Vaše osobne podatke koristimo u ove specifične svrhe:

• Za ispunjenje vaših narudžbi i organizaciju dostave
• Za odgovaranje na vaša pitanja i pružanje korisničke podrške
• Za sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti
• Za poboljšanje naše trgovine i usluga

S kim dijelimo podatke

Vaše detalje narudžbe dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji su potrebni za vođenje našeg poslovanja:

• Pružatelji usluga plaćanja: Stripe i PayPal obrađuju sva plaćanja.
• Dobavljači i prijevoznici: Za pakiranje i dostavu vaših proizvoda.
• Pružatelji usluga: Naši pružatelji hostinga i email usluga pomažu nam u radu web stranice i komunikaciji s vama.

Međunarodni prijenosi

Budući da poslujemo međunarodno, vaši se podaci mogu obrađivati izvan vaše zemlje. Osiguravamo da bilo koji prijenos podataka bude usklađen s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

Evidenciju narudžbi čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju zakoni o porezima i računovodstvu. Nakon tog razdoblja brišemo ili anonimiziramo podatke.

Sigurnost

Koristimo sigurne sustave za zaštitu vaših informacija. Podacima o plaćanju izravno upravljaju Stripe i PayPal, koji koriste industrijski standardne mjere sigurnosti.

Vaša prava

Prema zakonu o zaštiti podataka koji se na vas primjenjuje, poput GDPR-a, imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Možete zahtijevati:

• Pristup svojim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje svojih podataka
• Ogovor na određenu obradu

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected].

Kolačići

Koristimo kolačiće kako bi vaše iskustvo kupnje teklo glatko. Za više detalja, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili svojim podacima, molimo kontaktirajte nas:

• Email: [email protected]
• Obrazac za kontakt: obrazac za kontakt

Odgovaramo unutar 1 radnog dana. Molimo vas da navedete broj narudžbe ako se vaš upit odnosi na određenu kupnju.